Conversations au comptoir

Un serious game hybride pour comprendre les propriétaires et améliorer la protection antiparasitaire

Une expérience d’apprentissage interactive conçue pour sensibiliser au stress du chat lors des visites vétérinaires, facilement présentable sur iPad par les représentants commerciaux.

Quels étaient les enjeux ?

Aider les auxiliaires à comprendre les attentes et les besoins de chaque propriétaire concernant la protection antiparasitaire de son chat grâce à une simulation comportementale sous forme de serious game.

Quelle solution avons-nous mise en place ?

Une approche pédagogique mixte utilisable en situation de travail ou lors d’un Lunch & Learn : un module e-learning sur tablette comprenant deux scénarios immersifs et détaillés tenant compte des spécificités des chats d’intérieur et d’extérieur.
L’expérience était enrichie par l’accompagnement du représentant vétérinaire au fil du scénario, avec un support PowerPoint.
La synergie de ces deux éléments permettait de personnaliser l’expérience et d’encourager les échanges entre le représentant et les auxiliaires.

Livrables

  • Serious game interactif sur tablette
  • Deux scénarios comportementaux immersifs
  • Support PowerPoint pour animer les échanges

Innovation

Approche hybride de serious game associant des scénarios comportementaux sur tablette à des échanges animés, permettant au représentant vétérinaire de personnaliser l’expérience et d’encourager le dialogue.

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