Dômes Pharma lance une stratégie mondiale de Category Captainship afin de devenir un véritable partenaire stratégique de ses clients et de stimuler la croissance de la catégorie. Un programme de formation hybride est nécessaire pour faire connaître le Category Captainship, transmettre les fondamentaux de l’approche et faire évoluer les comportements dans toute l’entreprise.
La connaissance du Category Captainship est actuellement limitée. Le programme doit faire évoluer les équipes d’une approche commerciale transactionnelle vers un état d’esprit centré sur le client et aider les managers à diffuser cette approche auprès de leurs équipes.
Wolf a conçu un programme de formation hybride en quatre étapes, articulé autour des connaissances, de la pratique, de l’application et du renforcement. Il associe quatre modules numériques interactifs, un atelier apprenant d’une journée, une formation de formateurs de deux jours pour les managers, ainsi qu’un accompagnement continu par des forums de discussion et du coaching afin d’ancrer l’adoption sur le terrain.
“Je suis très satisfait de la manière dont nous travaillons avec WLC qui est aujourd’hui un véritable partenaire de confiance. Nous avons été accompagnés sur des sujets stratégiques pour l’entreprise de la sensibilisation et l’implication des équipes internationales jusqu’à à la formalisation des recommandations stratégiques et leur déploiement plus opérationnel grâce à des formats interactifs, innovants et ancrés dans la réalité du terrain. Ce projet d’envergure a déjà eu et continue d’avoir un impact fort sur l’entreprise et notre approche client avec un « avant » et un « après », ainsi que dans le développement de notre activité.”
Gaspard TRONEL, Global Marketing Manager – Dômes Pharma
Innovation
Cadre de formation traduisible et évolutif, avec un contenu actualisable, conçu comme une expérience de référence sur le Category Captainship, moderne, pratique et composée de séquences courtes.
